Effettuazione di una specifica consulenza per supportare l’Azienda nell’attivazione di una corretta COMUNICAZIONE di RITIRO o RICHIAMO di prodotto
Cosa s’intende con tale termine?:
Il RICHIAMO consiste nell’insieme degli strumenti diretti ad ottenere la restituzione da parte del consumatore del prodotto pericoloso del quale egli abbia già acquisito la disponibilità.
Il RITIRO consiste nell’insieme delle misure dirette ad impedire che il prodotto pericoloso venga immesso nella disponibilità del consumatore (e dunque che venga distribuito, offerto o esportato)
In relazione a ciò Schult’z sul presupposto che Il RICHIAMO ed il RITIRO sono le due diverse misure introdotte per impedire che un prodotto pericoloso provochi dei danni, ha sviluppato una specifica metodologia di COMUNICAZIONE che tiene conto dei seguenti aspetti ribaditi dalla Normativa vigente in materia:
“….. il PRODUTTORE adotta misure proporzionali in funzione delle caratteristiche del prodotto, fornito ….. e per intraprendere le iniziative opportune per evitare tali rischi, compresi il RITIRO del prodotto dal mercato, il RICHIAMO e l’INFORMAZIONE APPROPRIATA ed EFFICACE dei consumatori …….”
“….. le misure di RITIRO, di RICHIAMO e di informazione al consumatore previste …… hanno luogo su base volontaria o su richiesta delle competenti Autorità. Il RICHIAMO interviene quando altre azioni non siano sufficienti a prevenire i rischi ….. ovvero quando i produttori lo ritengano necessario o vi siano tenuti in seguito a provvedimenti dell’Autorità Competente …….”
Schult’z nella espletazione della propria consulenza effettua come richiede la Normativa vigente, distinte valutazioni differenziate nei confronti di soggetti particolarmente VULNERABILI ad esempio in ragione della loro età,
- ADULTI
- ADOLESCENTI
- BAMBINI
Oppure in ragione delle caratteristiche fisiche e/o psichiche dei destinatari.